11번가 그랜드 십일절, 라이브커머스의 새로운 기록

– 11번가, 그랜드 십일절 행사로 97.4억 원 매출 달성
– 라이브커머스 방송 177회, 조회수 총 2,714만 회 기록
– 삼성 갤럭시 방송, 8.94억 원 매출로 1위

11번가는 ‘그랜드 십일절’ 행사를 통해 라이브커머스의 성공적인 성과를 기록했습니다. 11월 1일부터 11일까지 진행된 이 행사는 177회의 라이브커머스를 통해 약 97.4억 원의 매출을 달성하며 방송당 평균 매출 약 5,504만 원을 기록했어요. 특히 방송 조회수는 총 2,714만 회로 평균 약 15.3만 회에 달했습니다.

삼성 갤럭시 방송은 8.94억 원의 매출로 1위를 차지하며 큰 주목을 받았고, 구글 기프트카드와 오뚜기 방송은 약 336만 회의 조회수로 최고 기록을 세웠습니다. 또한, 다양한 할인 쿠폰과 이벤트가 구매를 촉진하는 데 중요한 역할을 했습니다.

11번가의 사례는 라이브커머스가 단순한 트렌드를 넘어 주요 유통 채널로 자리 잡았음을 보여줍니다. 앞으로 이 시장의 성장이 더욱 기대됩니다.

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K팝 포화 상태? 브랜드 파트너십의 ROI는 여전히 높다

– K팝, 서브컬처에서 주류 문화로 진화하며 글로벌 영향력 확대
– 스타와의 파트너십 ROI, 높은 가시성과 브랜드 노출 효과 유지
– 신생 K팝 그룹 등장과 해체가 동시다발적으로 진행

K팝은 BTS의 성공을 바탕으로 전 세계적인 문화현상으로 자리 잡으며, 브랜드 파트너십의 주요 대상으로 여겨집니다. 최근에는 K팝 아티스트들이 글로벌 명품 브랜드의 앰배서더로 활약하며 가시성과 노출 효과를 극대화하고 있어요. 스트레이키즈와 세븐틴 같은 신생 그룹도 막대한 팔로워와 팬층을 통해 ROI를 유지하고 있습니다.

하지만 매년 새로운 K팝 그룹이 등장하고, 동시에 활동을 중단하는 그룹도 늘어나며 시장의 변화가 감지되고 있습니다. 이러한 흐름은 일부 브랜드에게는 도전 과제를, 또 다른 브랜드에게는 새로운 기회를 제공합니다. 특히 K팝이 서브컬처에서 주류 문화로 진화하면서 그 영향력이 더욱 확대되고 있다는 점이 중요합니다.

브랜드와 K팝의 협력은 단순한 유행을 넘어, 팬덤과 글로벌 시장을 연결하는 강력한 전략으로 자리 잡고 있습니다.

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BX가 브랜드에 필요한 이유, 경험으로 가치를 증명하다

– BX(브랜드 경험), 고객과의 모든 접점을 관리하며 브랜드 이미지 강화
– 구매 전환과 충성도 증대를 위한 필수 전략
– 차별화된 브랜드 경험으로 경쟁 우위 확보

BX는 고객이 브랜드를 경험하는 모든 순간을 의미합니다. 에어비앤비의 앱 디자인과 이케아 매장 경험이 이를 대표하죠. 브랜드 경험은 광고에서 소비자 서비스, 제품 사용까지 모든 접점을 포함하며, 고객이 브랜드를 인식하고 기억하도록 돕습니다.

BX는 고객 충성도를 높이는 데 필수적입니다. 예를 들어, 한스케익은 BX 전략을 통해 일관된 이미지와 메시지를 구축하며 구매 전환율을 높였습니다. 고객 여정의 모든 단계에서 긍정적인 경험을 제공하면 브랜드에 대한 인식이 강화됩니다.

BX는 단순히 외형적 브랜딩을 넘어, 소비자가 브랜드와의 상호작용을 통해 가치를 느끼도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 이는 브랜드를 차별화하고 지속 가능한 경쟁력을 제공하는 필수적인 요소입니다.

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품격 있는 사직서, 퇴사의 마지막 인상 남기기

– 사직서는 단순 통보가 아닌, 긍정적이고 전문적인 메시지를 전달하는 도구
– 정확한 정보와 예의를 갖춘 사직서가 중요한 첫인상 제공
– 퇴사 후 관계 관리로 미래의 기회를 창출

사직서는 퇴사의 공식적인 통보이지만, 단순한 문서 그 이상이에요. 정중한 표현과 정확한 정보를 담은 사직서는 마지막까지 긍정적인 인상을 남기고, 미래의 네트워킹 기회를 열어줍니다. 작성 시 마지막 근무일과 감사 인사를 명확히 하며, 부정적인 표현을 삼가는 것이 중요합니다.

퇴사 후에도 원활한 인수인계와 동료와의 정중한 이별 인사는 경력을 이어가는 데 도움이 됩니다. 링크드인을 활용해 네트워크를 유지하거나, 송별회와 같은 마무리를 통해 좋은 관계를 유지하는 것이 필요합니다.

사직서는 단순히 떠나는 과정이 아니라, 미래의 기회를 연결하는 다리가 될 수 있습니다. 품격 있는 마무리는 곧 새로운 시작의 기반이 됩니다.

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야놀자의 위스키 여행 패키지, 취향과 경험을 잡다

– 야놀자, 일본 위스키 증류소 투어로 취향 소비와 여행 트렌드 반영
– 위스키 시음과 미식 경험 중심으로 독창적 패키지 구성
– 경험 중심의 여행 트렌드와 믹솔로지 문화 접목

야놀자는 일본의 유명 위스키 제조사 산토리의 증류소 투어를 중심으로 한 해외여행 패키지를 선보이며 여행과 취향 소비를 결합한 새로운 모델을 제시했습니다. 야마자키와 하쿠슈 증류소에서의 프리미엄 위스키 시음과 고급 미식 경험을 포함한 이 패키지는 위스키를 사랑하는 사람들에게 특별한 기회를 제공합니다.

위스키와 하이볼로 대표되는 믹솔로지 트렌드는 다양한 재료를 믹스해 개인의 취향을 반영하는 소비 형태를 강조합니다. 야놀자는 이러한 취향 소비 트렌드에 주목해 고객이 자신만의 독특한 경험을 쌓을 수 있는 여행을 제안했어요. 단순히 유명 관광지를 방문하는 것을 넘어, 위스키 중심의 의미 있는 경험을 제공합니다.

여행은 이제 단순한 이동이 아니라 개인의 특별한 이야기를 만들어내는 과정으로 변화하고 있습니다. 야놀자의 패키지는 경험 중심의 트렌드를 잘 반영하며, 고객들에게 단순한 여행 그 이상의 만족을 선사하고 있습니다.

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없는 것이 없는 시대, 팔리는 아이디어를 만드는 비법

– 시장 과잉 속에서도 성공하는 브랜드, 차별화된 컨셉과 문제의식 강조
– 고객과 창업자의 공감대 형성이 브랜드 경쟁력의 핵심
– 최소 비용으로 시장 검증 후 본격적인 실행

현대 시장은 공급 과잉으로 고객의 문제를 새롭게 정의하기가 어렵습니다. 그러나 독특한 컨셉과 강렬한 문제의식을 기반으로 한 브랜드는 여전히 경쟁력을 가질 수 있습니다. 예를 들어, 생수 브랜드 리퀴드 데스는 ‘순수’라는 기존 생수 이미지를 벗어나 펑크와 지옥이라는 과감한 컨셉으로 1년에 3,000억 원 이상의 매출을 기록했습니다.

이처럼 성공적인 아이디어는 문제의식을 명확히 하고, 기존 시장에서 당연시되던 가치를 재해석하는 데서 시작됩니다. 이후 최소 비용으로 고객 반응을 검증하는 과정을 거쳐야 해요. 리퀴드 데스의 사례처럼 단순 렌더링 이미지와 광고 영상만으로 초기 시장 반응을 확인한 뒤 사업을 확장할 수 있습니다.

브랜드의 문제의식을 기반으로 고객과 진정성 있는 소통을 이어가는 것이야말로 장기적으로 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 방법입니다. 이는 초기 자본이 부족한 기업에도 적합한 전략입니다.

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이커머스 성공의 열쇠, 상품 가격 전략

– 원가, 경쟁사, 가치 기반의 3가지 주요 가격 책정 전략
– 고객 중심의 맞춤형 가격 설정과 전문 솔루션 활용 중요
– 경쟁력 있는 가격으로 수익성과 고객 만족 동시 달성

이커머스에서 상품 가격 전략은 비즈니스 성공의 핵심입니다. 가격 설정에는 원가 기반, 경쟁사 기반, 가치 기반의 세 가지 접근 방식이 있어요. 원가 기반은 안정적인 마진을 보장하지만, 시장 경쟁에 유연하게 대응하기 어렵습니다. 경쟁사 기반 전략은 시장에서의 입지를 확보하는 데 유리하지만, 차별화 요소를 약화시킬 수 있습니다. 가치 기반 전략은 소비자에게 브랜드의 고유 가치를 강조하는 데 효과적이지만 추가 비용이 발생할 가능성이 있습니다.

예를 들어, 코스트코는 원가 기반 전략으로 대량 구매를 통한 비용 절감과 저렴한 가격으로 고객 충성도를 확보했습니다. 반면 삼성전자는 경쟁사 대비 10~20% 저렴한 갤럭시 버즈 시리즈를 출시해 가성비를 강조하며 시장에서의 입지를 넓혔죠.

가격 전략 선택은 고객의 인구통계, 가치관, 지불 의향을 충분히 이해하는 데서 시작됩니다. 이를 보완하기 위해 가격 분석 전문 솔루션을 도입해 데이터를 기반으로 전략을 최적화하는 것이 중요합니다.

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팝업스토어 만족도, 체류 시간으로 평가하다

– 팝업스토어 체험존 만족도는 체류 시간으로 측정 가능
– AI 기반 기술로 구역별 체류 시간 데이터 확보
– 체류 시간 데이터로 마케팅 성과와 개선 방향 제시

팝업스토어에서 고객 만족도를 높이기 위해 체험존과 이벤트존을 성공적으로 기획하는 것은 중요합니다. 하지만 이를 평가하는 기준을 찾는 건 쉬운 일이 아닙니다. 기존에는 방문객 수나 SNS 리뷰 등을 기준으로 성과를 측정했지만, 이는 방문객의 실제 만족도를 제대로 반영하지 못할 때가 많아요.

체류 시간은 만족도를 측정하는 가장 직관적인 지표입니다. 고객이 체험존에서 얼마나 오래 머무르는지는 콘텐츠의 흥미와 품질을 나타냅니다. AI 기술을 활용해 방문객의 체류 시간을 분석하면 특정 구역에서의 고객 행동을 정밀하게 이해할 수 있어요. 예를 들어, 2분 미만의 체류 시간은 만족도가 낮다는 신호로 해석할 수 있습니다.

체류 시간을 기준으로 마케팅 성과를 분석하면, 콘텐츠의 기대치와 실제 경험 사이의 차이를 줄이거나 고객 동선의 불편함을 개선할 수 있습니다. AI 기반 대시보드로 데이터를 시각화하면, 다음 팝업스토어 기획에서 더 나은 결과를 기대할 수 있습니다.

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겨울 마케팅, 브랜드별 패딩 차별화 전략

– 뉴발란스, 공유·김연아 모델로 프리미엄 이미지 구축
– K2와 스파오, 팝업스토어를 활용한 체험형 마케팅
– 키링과 AI 기술로 트렌드 반영, 독창적 패딩 마케팅

패딩은 겨울철 필수품을 넘어 브랜드의 아이덴티티를 표현하는 중요한 아이템이 되었습니다. 뉴발란스는 공유와 김연아, 그리고 Z세대를 겨냥한 에스파의 윈터를 모델로 기용하며 프리미엄과 트렌디함을 동시에 강조하고 있어요. 이는 신뢰성과 젊은 감성을 통해 폭넓은 타겟층을 공략하기 위한 전략입니다.

K2와 스파오는 팝업스토어를 활용해 소비자와의 실질적인 접점을 늘리고 있습니다. K2는 인기 베이커리와 협업하며 ‘골든 K95 베이글’과 같은 독창적인 콘텐츠를 선보였고, 스파오는 대형 체험형 이벤트 ‘푸퍼랜드’로 누적 방문객 2만 명을 기록하며 큰 성공을 거뒀습니다.

또한, 피지컬 에듀케이션 디파트먼트는 키링을 접목해 Z세대의 감성을 반영했고, 코오롱스포츠는 AI 기술을 활용한 독특한 비주얼 마케팅으로 차별화된 이미지를 구축했습니다. 이처럼 다양한 접근 방식으로 소비자의 마음을 사로잡는 것이 겨울 마케팅의 핵심입니다.

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체험단 마케팅, 법적 이슈 5가지 점검하기

– 경제적 이해관계 명시와 허위 사실 기재 금지
– 광고 문구의 명확한 표시와 개인정보 보호 필요
– 체험단 참여자의 후기 작성 의무 강화

체험단 마케팅은 브랜드 홍보에서 강력한 도구지만, 법적 이슈를 간과하면 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 광고법에 따라 체험단 참여자에게 제공된 대가를 명확히 표시해야 하며, 허위 사실 기재는 법적 처벌 대상입니다. 예를 들어, SNS 후기에서 경제적 대가를 받았음을 명시하지 않으면 광고주가 과징금이나 법적 처벌을 받을 수 있습니다.

광고 문구는 게시물의 제목이나 본문 첫 부분에 명확히 표시해야 하며, 개인정보는 안전하게 관리하고, 체험단 종료 후 즉시 폐기해야 합니다. 이를 소홀히 하면 최대 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금이 부과될 수 있어요.

체험단 참여자는 후기 작성 의무를 성실히 이행해야 합니다. 이를 어길 경우 광고주가 법적 조치를 취할 수 있으며, 피해자와의 합의가 필요할 수 있습니다. 안전하고 효과적인 체험단 운영을 위해 이 모든 법적 사항을 철저히 점검해야 합니다.

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