방준혁 넷마블 의장, ‘나혼렙’의 성공과 게임 전략의 미래

– 방준혁 넷마블 의장, ‘나혼렙’ 성공으로 임직원 사기 증진 언급
– 트랜스미디어 전략 강조, IP 세계관의 확장 가능성 시사
– 모바일·PC·콘솔 게임 동시 출시 전략 소개

방준혁 넷마블 의장이 지스타 2024 현장에서 ‘나 혼자만 레벨업: 어라이즈’의 성공과 넷마블의 미래 전략을 공개했어요. 이 게임은 글로벌 141개국 다운로드 1위, 매출 21개국 1위를 기록하며 넷마블의 새로운 가능성을 보여줬습니다. 방 의장은 “임직원의 사기를 북돋는 계기가 되었다”며 최근 침체했던 넷마블에 활력을 불어넣었다고 평가했어요.

그는 트랜스미디어 전략을 통해 IP 세계관을 확장하며 다양한 플랫폼에서 유저와의 접점을 넓히겠다고 밝혔습니다. 이를 통해 소재 고갈이나 미디어의 한정성을 극복하고 글로벌 시장에서 경쟁력을 높이는 게 목표입니다.

미래 전략으로는 모바일, PC, 콘솔 게임의 동시 출시를 언급했어요. 장르와 타깃에 따라 전략을 달리하며 글로벌 미디어 환경에 적응하겠다는 계획이죠. ‘왕좌의 게임: 킹스로드’ 같은 신작도 이 전략을 반영하며 글로벌 팬들에게 새로운 경험을 선사할 예정입니다.

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스픽, 브랜드 페르소나로 이끈 마케팅 성공 사례

– 이효리와의 협업 캠페인으로 대중적인 관심 끌어
– 캠페인 후 브랜드 페르소나 기반으로 공감과 소통 강화
– 친근하고 유머러스한 이미지로 소비자와의 유대감 형성

스픽은 지난해 이효리 씨와의 광고 캠페인으로 큰 주목을 받았어요. 이효리 씨가 상업 광고를 거의 하지 않는다는 점에서 스픽의 꾸준한 어필이 성공의 핵심으로 평가받았죠. 이후 스픽은 1년 전 마케팅 성공담을 솔직하게 공유하며 내년 캠페인에 대한 기대감을 높이는 콘텐츠를 공개했어요.

스픽의 성공 배경에는 브랜드 페르소나의 역할이 컸습니다. 친근하고 유머러스한 인싸 친구 같은 이미지를 유지하며, 소셜 미디어에서 사용자와 활발히 소통했어요. 이런 일관된 페르소나는 브랜드에 대한 신뢰를 강화하고, 소비자에게 오랜 친구 같은 인상을 남겼습니다.

브랜드 페르소나는 단순한 마케팅 도구를 넘어, 소비자와 공감대를 형성하고 브랜드를 차별화하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 스픽의 사례는 기업 규모에 상관없이 타겟과의 소통이 중요하다는 점을 잘 보여줍니다.

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AI 기술로 재창조된 FLO 비주얼, 창의성의 새로운 가능성

– FLO의 Editor’s Pick 비주얼, AI 기술로 재창조
– 텍스트 기반 프롬프트와 포토샵 보완 작업으로 완성
– 브랜드 비주얼 제작 과정의 효율성과 창의성 제고

음악 스트리밍 서비스 FLO의 비주얼 작업을 AI 기술로 재현한 사례를 소개합니다. 이번 프로젝트는 빈티지한 자동차 이미지로 재즈 플레이리스트 커버를 제작하는 것이 목표였어요. AI 도구를 활용해 텍스트 기반의 프롬프트로 이미지를 생성하고, 추가적인 포토샵 작업으로 디테일을 보완했죠.

이 과정은 단순한 이미지 생성 이상의 의미를 담고 있습니다. 텍스트 프롬프트 작성과 참조 이미지 활용은 브랜드 비주얼의 일관성을 유지하면서도 창의적인 접근을 가능하게 합니다. FLO의 사례는 AI 기술이 브랜드의 시각적 아이덴티티 강화에 어떻게 기여할 수 있는지 보여줍니다.

AI 기술은 디자인 시간과 비용을 줄이고, 새로운 시각적 실험을 가능하게 하는 도구로 자리 잡고 있습니다. FLO 비주얼 사례는 향후 다른 브랜드에도 큰 영감을 줄 수 있을 것입니다.

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CJ ENM, 엔터테인먼트 안전 기준의 선도자

– 엔터테인먼트 제작 현장의 안전관리 표준 선도
– ISO 45001 인증 획득, 글로벌 수준의 안전보건 시스템 구축
– 안전문화 확산을 위한 대외 협력과 캠페인 전개

CJ ENM은 콘텐츠 제작 현장의 안전성을 높이기 위한 체계적인 관리로 업계의 모범을 보이고 있어요. 371개의 위험 요소를 발굴하고, 이를 기반으로 제작한 안전 매뉴얼은 콘텐츠 제작 환경의 리스크를 크게 줄였습니다.

특히 ISO 45001 인증을 획득하며 글로벌 수준의 안전보건 경영 시스템을 갖추었죠. 자회사인 스튜디오드래곤과 CJ ENM 스튜디오스도 동일한 인증을 획득하며 안전 기준을 확장하고 있습니다.

CJ ENM은 산업안전 캠페인과 교육을 통해 대외적으로도 안전 의식을 확산하고 있어요. 이러한 노력은 한류 콘텐츠 산업의 지속 가능성을 강화하며 글로벌 시장에서의 신뢰를 쌓는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.

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주니어 마케터를 위한 필수 AI 도구 4가지

– 챗GPT, GPTs 등 아이데이션과 데이터 분석에 유용한 도구
– Canva와 Wrtn, 시각 디자인과 콘텐츠 생성의 효율성 증대
– 단순 검색을 넘어 창의적 기획과 실행 가능

AI는 주니어 마케터들에게 창의적이고 효율적인 업무 환경을 제공합니다. 챗GPT는 아이디어 구상, 카피라이팅, 데이터 분석 등 다양한 마케팅 업무에서 큰 도움을 주며, GPTs는 특정 작업에 특화된 챗봇으로 업무의 질을 높이는 데 유용해요.

디자인 도구 Canva는 빠른 프로토타입 제작과 협업에 적합하며, Wrtn은 블로그 포스팅 자동화를 통해 콘텐츠 제작 시간을 단축시킵니다. 이 도구들은 단순 검색을 넘어 마케팅 전략과 실행 전반에 걸쳐 큰 가치를 제공하죠.

AI는 단순히 시간을 절약하는 도구를 넘어, 깊이 있는 기획과 효과적인 실행을 가능하게 하는 강력한 파트너입니다. 주니어 마케터라면 이런 AI 도구들을 활용해 업무 효율을 극대화해 보세요.

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삼양식품의 새로운 도전, 헬스케어 브랜드 ‘잭앤펄스’

– 삼양식품, 식물성 원료 기반 헬스케어 브랜드 ‘잭앤펄스’ 론칭
– 수면 건강과 단백질 음료 등 웰니스 트렌드에 맞춘 제품 개발
– 취향 소비와 웰니스 중심으로 브랜드 확장

삼양식품이 헬스케어 브랜드 ‘잭앤펄스’를 론칭하며 웰니스 시장에 진출했어요. 이 브랜드는 식물성 원료를 기반으로 한 건강기능식품, 간편식, 단백질 음료를 선보이고 있죠. 특히 수면 건강을 돕는 ‘딥슬립 포션 아쉬아간다’와 가수분해 완두 단백질을 사용한 ‘프로틴드롭’이 주목받고 있습니다.

이번 행보는 웰니스와 취향 소비라는 두 가지 트렌드를 반영한 결과입니다. 웰니스는 신체적, 정신적 건강을 모두 아우르며 건강한 삶을 지향하는 흐름이에요. 또한, 소비자가 자신의 취향과 필요에 맞는 건강 제품을 선택하려는 경향이 강해지면서 다양한 제품이 필요해졌죠.

삼양식품은 이러한 트렌드에 발맞춰 헬스케어와 웰니스 중심의 새로운 기준을 만들어가고 있습니다. 이 움직임이 식품 산업 전반에 어떤 변화를 가져올지 기대됩니다.

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오프라인 방문객 동선, AI로 완벽 분석

– 메이아이, 히트맵·트래픽맵·저니맵으로 오프라인 매장 동선 분석 제공
– 방문객 행동 데이터로 매장 재배치, 프로모션 최적화 가능
– 안전사고 예방과 고객 경험 향상에 기여

오프라인 매장 방문객의 행동을 AI로 분석하는 메이아이가 주목받고 있습니다. 이 기술은 히트맵, 트래픽맵, 저니맵의 세 가지 방식으로 동선을 시각화해요. 히트맵은 방문객이 많이 몰리는 ‘핫존’을 파악하고, 트래픽맵은 구역 간 이동 경로를 보여주며, 저니맵은 이탈 지점을 포함한 방문객의 전체 동선을 추적합니다.

이 데이터를 활용하면 매장 레이아웃을 개선하거나 인기 있는 상품을 더 잘 보이는 위치로 배치할 수 있어요. 또한, 방문객의 이탈률을 낮추고, 혼잡 구역에 보안 인력을 배치해 안전사고를 예방하는 데도 유용하죠.

AI를 통한 동선 분석은 고객의 행동을 명확히 이해하고, 매장 운영의 효율성을 높이는 데 혁신적인 도구가 될 수 있습니다.

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저당 vs 저염, 소비자가 더 선호하는 선택은?

– 건강한 식생활 키워드로 저염(51.5%), 저당(46.8%) 선호
– 연령대별 선호 차이: 10대는 저칼로리, 20~50대는 저염 선호
– 건강 관리 트렌드, 혈당·체지방 관리 중심으로 확산

저당과 저염 중 무엇이 더 건강해 보일까요? 조사에 따르면 전체적으로는 저염(51.5%)이 저당(46.8%)보다 더 건강한 이미지로 인식되고 있습니다. 하지만 10대는 저칼로리를, 30대는 고단백을 선호하는 등 연령대별로 선호도가 달랐어요.

건강 관리를 위해 식생활에 신경 쓰는 이유로는 체지방 감소와 피로 회복, 혈당 관리가 꼽혔습니다. 특히 10대는 피부 관리와 운동 능력 향상에 초점을 맞추며 독특한 소비 경향을 보이고 있어요.

건강 키워드는 시대와 세대에 따라 계속 변화하고 있습니다. 이에 맞춰 제품을 개발하고 마케팅 전략을 세우는 것이 중요하겠죠.

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글로벌 진출 시 결제 전략에서 자주 저지르는 실수

– 사업 단계에 맞지 않은 결제(PG사) 전략 부재
– 현지 통화와 결제 수단 부족으로 전환율 감소
– 매입사 구조 최적화 실패로 매출 손실 발생

글로벌 비즈니스를 시작할 때 결제 시스템 구축에서 자주 실수하는 부분이 많습니다. 특히 PG사 선택은 중요한데요. 초기에는 페이팔이나 신용카드 같은 범용 결제 수단을 활용하지만, 사업 규모가 커지면 현지 PG사와 협력을 통해 수수료 협상을 시작해야 합니다.

또한, 현지 통화 지원과 지역별 결제 수단 제공은 전환율을 높이는 데 핵심이에요. 마지막으로, 사기 거래를 방지하는 fraud 엔진을 잘 활용해 매입사 구조를 최적화하지 않으면 매출 손실로 이어질 수 있습니다.

글로벌 시장에서 성공하려면 유연한 결제 전략이 필수입니다. 초기에는 간소화된 시스템으로 빠르게 시장에 진입하고, 성장 단계에서는 결제 기능을 강화하는 방향이 중요하죠.

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전화 상담으로 병원 매출을 높이는 스크립트 작성법

– 첫인상, 문제 해결, 신뢰 형성, 예약 전환의 4단계 스크립트 전략
– 친절하고 전문적인 상담으로 환자 신뢰 확보
– 콜센터 아웃소싱 활용으로 효율적인 상담 가능

병원 매출을 높이기 위해 전화 상담 스크립트는 중요한 역할을 합니다. 친절한 첫인상은 환자와 병원의 신뢰를 쌓는 첫걸음이에요. 환자의 문제를 신속히 해결하고, 구체적이고 정확한 정보를 제공해야 신뢰를 유지할 수 있죠. 마지막으로, 상담을 예약으로 자연스럽게 전환하는 스크립트가 필요합니다.

콜센터 아웃소싱도 효과적인 선택이 될 수 있습니다. 내부 리소스가 부족한 병원에서는 아웃소싱을 통해 상담 품질을 유지하고, 더 많은 환자와 소통할 수 있어요.

효과적인 스크립트를 활용하면 병원은 더 많은 예약을 유치하고, 환자에게 신뢰를 줄 수 있습니다.

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