2024-10-16
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Vol.1509 핵인싸이트 | 2024년 10월 16일 (수)

팝업스토어 성과 측정, 카톡 플친이 답일까

– 팝업스토어 KPI 설정에서 마케터들이 겪는 어려움
– 카톡 플러스 친구 추가와 인스타 해시태그의 한계
– 매출 중심 KPI를 넘어서 이탈 고객 분석의 필요성

팝업스토어 운영에서 마케터들은 KPI 설정의 어려움을 자주 겪고 있습니다. 매출 성과는 비교적 쉽게 측정할 수 있지만, 브랜딩 효과를 명확하게 측정하는 것은 어렵습니다. 특히 카카오톡 플러스 친구 추가나 인스타그램 해시태그 사용 같은 브랜딩 성과 지표는 고객의 진정한 관심도를 반영하지 못하는 경우가 많아 고민이 큽니다.

또한, 매출 중심의 KPI는 어느 정도 성과를 확인할 수 있지만, 더 중요한 것은 이탈 고객 데이터를 분석하는 것입니다. 매장을 잠시 둘러보고 나간 고객들이 어떤 이유로 이탈했는지, 그들이 어떤 구역에서 더 오랫동안 머물렀는지 등을 분석해야 성과를 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 데이터를 통해 매장의 효율성을 높일 수 있죠.

마케터들은 현장에서 직원들의 피드백이나 고객들의 행동을 관찰하는 방식으로 데이터를 수집하지만, 이 방법에는 한계가 있습니다. 고객의 체류 시간을 구체적으로 분석할 수 있는 시스템을 도입하면, 더욱 효과적인 성과 분석이 가능할 것입니다.

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칸 라이언즈, 사회를 바꾼 공익 캠페인 3선

– 파키스탄의 조혼 문제 해결을 위한 UN WOMEN 캠페인
– 게임을 통한 미성년자 범죄 노출 방지 캠페인
– 시각장애인을 위한 새로운 점자블록 디자인 캠페인

칸 라이언즈 2024에서 주목받은 첫 번째 캠페인은 파키스탄의 조혼 문제를 해결하기 위해 UN WOMEN이 기획한 ‘Child Wedding Card’입니다. 어린 소녀들이 직접 만든 청첩장을 국회의원들에게 보내 조혼 금지 법안 마련을 촉구하는 방식으로, 단순한 인식 제고를 넘어 정치적 변화를 이끌어내는 목표를 가지고 있습니다. 실제로 국회의원들의 공감을 얻어내며 긍정적인 반응을 이끌었습니다.

두 번째 캠페인은 ‘This Is Not a Game’이라는 제목으로, 모바일 게임을 통해 미성년자들이 마약 밀매업자들에게 접근되는 위험성을 경고하고 있습니다. 실제로 멕시코에서 미성년자들이 게임 속에서 범죄 조직에 노출되는 사례가 늘고 있으며, 이 캠페인은 그 위험성을 경고하며 안전한 게임 환경의 필요성을 강조하고 있죠.

세 번째로 소개된 캠페인 ‘Sightwalks’는 시각장애인들이 주변 시설 정보를 쉽게 인지할 수 있는 새로운 점자블록 디자인을 소개했습니다. 기존의 단순한 방향 안내 기능을 넘어서, 주변 시설을 식별할 수 있도록 설계된 점자블록은 페루를 시작으로 전 세계에 널리 사용될 예정입니다.

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가이코, 할로윈 맞아 공포 영화 광고로 다시 승부

– 가이코의 2014년 공포 영화 테마 광고 재공개
– 잘못된 선택을 유머러스하게 표현한 캠페인
– 할로윈 시즌과 광고의 시너지 효과

가이코는 2014년에 제작된 “It’s What You Do” 캠페인의 공포 영화 테마 광고를 다시 공개했습니다. 이 광고는 할로윈을 기념해 매년 10월에 방영되며, 공포 영화 속 주인공들이 흔히 저지르는 잘못된 결정을 유머러스하게 풀어내면서, 보험 선택의 중요성을 강조하고 있죠. 잘못된 결정을 피하려면 가이코 보험을 선택하라는 메시지를 전달하는 구조입니다.

광고는 공포 영화 팬들에게 큰 인기를 끌며, 할로윈 시즌 동안 매년 사랑받고 있습니다. 특히 광고의 유머러스한 연출이 보험 광고에 색다른 재미를 더해주고 있습니다. 공포 영화 마니아들 사이에서는 이제 이 광고가 할로윈 시즌의 고정된 콘텐츠로 자리 잡았죠.

이 광고는 가이코가 공포 영화 팬들을 겨냥해 효과적으로 브랜드 메시지를 전달한 좋은 사례로 평가받고 있습니다. 할로윈이라는 특정 시즌을 맞아 시청자들의 주목을 끌어내면서, 브랜드의 가치를 자연스럽게 전달하는 데 성공한 것입니다.

http://www.madtimes.org/news/articleView.html?idxno=21958

 

애플, 아이폰 16프로 동영상 촬영 기술로 영화적 매력 발산

– 애플의 아이폰 16프로 동영상 촬영 기술을 부각한 캠페인
– 슬로우 모션과 4K 해상도 촬영 기능 강조
– 아마추어와 전문가를 동시에 겨냥한 마케팅 전략

애플은 아이폰 16프로의 동영상 촬영 기능을 강조하는 새로운 캠페인 ‘Capture’를 공개했습니다. 이 캠페인은 60초짜리 영상으로, 아이폰 16프로의 뛰어난 동영상 제작 기술을 선보이며, 슬로우 모션과 4K 해상도 촬영을 포함한 다양한 기능을 소개하고 있습니다. 영상의 연출은 영화적 요소를 차용해 매우 예술적으로 표현되었으며, 이로 인해 아마추어 영상 제작자뿐만 아니라 전문가들의 관심도 끌어모으고 있습니다.

이 캠페인은 아마추어와 전문가 모두에게 아이폰을 사용해 창의적인 작업을 할 수 있다는 영감을 주기 위해 기획되었습니다. 애플은 아이폰의 기술적 우수성뿐만 아니라, 누구나 쉽게 접근할 수 있는 동영상 제작 도구로서의 매력을 강조하고 있죠. 특히 할리우드 영화 장면을 연상시키는 연출은 영상 전문가들에게도 깊은 인상을 남겼습니다.

애플은 이 캠페인을 통해 동영상 제작 기술을 기반으로 한 아이폰 16프로의 차별화된 경쟁력을 부각시키고 있습니다. 아마추어들도 전문가와 같은 수준의 영상을 제작할 수 있다는 메시지를 전달하며, 아이폰 16프로가 가진 기술적 성취를 강조하고 있습니다.

http://www.madtimes.org/news/articleView.html?idxno=21951

 

구글애즈와 GA4, 전환 값이 다른 이유 명확히 밝혀지다

– 구글애즈와 GA4에서 보고되는 전환 값 차이 발생 이유
– 기여 모델과 터치포인트 개념 이해의 중요성
– 구글애즈와 GA4의 전환 데이터 차이에 대한 해결책

구글애즈와 GA4에서 전환 값 차이가 발생하는 이유는 다양한 기여 모델 때문입니다. 구글애즈는 마지막 클릭을 기준으로 전환 값을 기록하지만, GA4는 여러 터치포인트를 종합적으로 분석해 전환에 기여한 모든 경로를 평가합니다. 이로 인해 동일한 전환이라도 두 플랫폼에서 전환 값이 다르게 나타나는 것이죠.

기여 모델이란, 고객이 최종적으로 전환하기 전까지 여러 접점을 거칠 때, 그 중 어느 경로가 가장 크게 기여했는지를 분석하는 방식입니다. 이를 이해하기 위해서는 먼저 ‘전환’과 ‘터치포인트’ 개념을 명확히 알아야 합니다. 전환은 고객이 특정 행동을 했을 때를 의미하며, 터치포인트는 그 행동에 이르기까지 고객이 거친 다양한 접점을 뜻합니다. 구글애즈는 주로 마지막 클릭을 중요하게 평가하는 반면, GA4는 모든 터치포인트를 다루는 데이터 기반 기여 모델을 사용합니다.

따라서, 두 플랫폼의 전환 값 차이는 기여 모델의 차이에서 기인하며, 이를 해결하기 위해서는 각 플랫폼의 데이터를 적절히 활용하는 전략이 필요합니다. 구글애즈는 특정 광고의 성과를 평가하는 데 적합하고, GA4는 전체적인 마케팅 경로를 분석해 최적의 전략을 수립하는 데 유리합니다.

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국내 뷰티 브랜드, 세컨 브랜드 론칭으로 10대 시장 정조준

– 정샘물뷰티의 세컨 브랜드 ‘비긴스 바이 정샘물’ 론칭
– 무신사 뷰티 단독 선론칭 전략의 성공
– 10~20대 타깃 고객을 겨냥한 마케팅 및 팝업스토어 운영

정샘물뷰티는 10~20대 젊은 층을 공략하기 위해 새로운 스킨케어 브랜드 ‘비긴스 바이 정샘물’을 론칭했습니다. 정샘물뷰티는 주로 메이크업 제품에 중점을 두었지만, 이번 세컨 브랜드는 젊은 소비자들의 피부 고민을 해결하기 위해 스킨케어 제품을 선보이기로 했습니다. 특히 이번 론칭에서는 공식 홈페이지가 아닌 무신사 뷰티에서 단독으로 선론칭하는 전략을 선택했습니다. 이는 무신사 고객층이 젊고, 무신사의 콘텐츠 제작 역량을 활용해 성공적으로 브랜드 이미지를 전달하고자 한 전략적 선택이었습니다.

비긴스 바이 정샘물의 론칭은 무신사 쇼케이스 콘텐츠와 오프라인 팝업스토어를 통해 더욱 두드러졌습니다. 성수동 무신사 뷰티 스페이스에서 열린 팝업스토어는 약 6천 명의 방문자를 끌어모으며 큰 성공을 거두었습니다. 팝업스토어는 인스타그램 등 SNS에서도 큰 반향을 일으켰으며, 10~30대 고객층의 관심을 끌어내는 데 성공했습니다. 특히 팝업스토어 내의 포토존과 굿즈를 통해 젊은 고객들의 참여를 유도하며, 브랜딩 효과를 극대화했습니다.

이와 같은 성공적인 세컨 브랜드 론칭은 타깃 고객의 명확한 분석과 차별화된 마케팅 전략에 기반한 것이며, 온라인과 오프라인 마케팅을 동시에 활용해 브랜드 인지도와 매출을 끌어올리는 데 성공했습니다. 무신사의 콘텐츠 제작 역량을 최대한 활용하고, 팝업스토어와 쇼케이스를 결합한 마케팅은 향후 다른 브랜드들에게도 좋은 사례가 될 것입니다.

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드라마 팝업스토어, 선재 업고 튀어의 성공과 눈물의 여왕의 실패

– 드라마 팝업스토어의 인기와 흥행 전략
– 선재 업고 튀어 팝업스토어의 성공 비결
– 눈물의 여왕 팝업스토어의 상대적 부진 이유

최근 드라마 팝업스토어가 큰 인기를 끌고 있습니다. 드라마가 어느 정도 인기를 얻으면 팬들과 소통하고 추가적인 수익을 창출하기 위해 팝업스토어를 여는 것이 일반적인 흐름이 되었죠. 그중 tvN의 “선재 업고 튀어”와 “눈물의 여왕” 팝업스토어가 흥미로운 비교 사례로 떠오르고 있습니다. 두 팝업스토어는 같은 장소에서 비슷한 방식으로 운영되었음에도 불구하고, 그 성과는 크게 달랐습니다.

“선재 업고 튀어” 팝업스토어는 드라마가 종영되기 직전에 열린 덕분에 팬들의 기대와 관심이 최고조에 이르렀습니다. 이로 인해 팝업스토어는 일주일 내내 대기 인원이 1,000팀을 넘기며 큰 성공을 거두었죠. 반면, “눈물의 여왕” 팝업스토어는 드라마가 이미 종영된 지 두 달이 지난 시점에 열려 상대적으로 팬들의 관심을 끌지 못했고, 첫날 오후에도 대기 시간이 거의 없을 정도로 부진한 성과를 보였습니다.

이처럼 두 팝업스토어의 성과 차이는 운영 시기가 주요한 요인이었습니다. 드라마가 방영되는 동안 팝업스토어를 열면 팬들의 열기가 그대로 유지되며 성과로 이어질 가능성이 높지만, 방영이 종료된 후에는 팬들의 관심이 식어버리기 때문에 흥행을 기대하기 어렵습니다. 따라서 드라마 팝업스토어는 타이밍이 성패를 가르는 중요한 요소임을 다시 한번 확인할 수 있습니다.

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모바일 SEO 필수 전략, 구글 색인 상위 노출을 위한 비법 공개

– 모바일 SEO의 정의와 필요성
– 반응형 웹 디자인과 구조화된 데이터의 중요성
– 모바일 친화적인 콘텐츠 구성 및 로딩 속도 최적화

모바일 SEO란, 스마트폰과 같은 모바일 장치에 맞춰 웹사이트를 최적화하는 작업을 의미합니다. 2024년 현재, 모바일 기기에서의 검색이 데스크톱 검색을 뛰어넘는 비율을 차지하고 있어, 모바일 최적화는 필수적인 요소가 되었죠. 구글도 모바일 중심 색인화를 시행하고 있기 때문에, 웹사이트가 모바일에 최적화되지 않으면 검색 순위에서 불리할 수밖에 없습니다.

모바일 SEO를 효과적으로 구현하기 위해서는 먼저 반응형 웹 디자인이 필요합니다. 반응형 웹 디자인은 웹페이지가 다양한 기기에서 자동으로 화면 크기를 조정해 사용자에게 최적의 경험을 제공하는 방식입니다. 이를 통해 하나의 URL로 모든 기기에서 동일한 콘텐츠를 제공할 수 있어 SEO 최적화에 큰 도움이 됩니다. 또한, 구조화된 데이터(스키마 마크업)를 활용해 검색 엔진이 페이지 내용을 쉽게 파악할 수 있도록 해야 합니다.

마지막으로, 모바일 친화적인 콘텐츠 구성을 위한 전략으로는 짧은 단락 구성, 이미지 및 비디오 활용, 빠른 로딩 속도 등이 필요합니다. 페이지 로딩 속도는 사용자 경험에 큰 영향을 미치며, 검색 엔진 순위에도 영향을 줄 수 있기 때문에 최적화가 중요합니다. 이 외에도 음성 검색을 고려한 키워드 최적화도 모바일 SEO에서 중요한 부분을 차지하고 있습니다.

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스타벅스, 피크타임 해결 위해 버디 패스 구독 서비스 도입

– 스타벅스의 새로운 구독 서비스 ‘버디 패스’ 출시
– 피크 타임 분산을 위한 할인 전략
– 고객 습관 변화를 위한 장기적 전략 필요성

스타벅스는 새로운 구독 서비스 ‘버디 패스’를 출시하며, 고객의 습관을 바꾸기 위한 실험적인 시도를 하고 있습니다. 버디 패스는 월 9,900원의 구독료를 내면 매일 오후 2시 이후에 제조 음료를 30% 할인받을 수 있는 쿠폰을 제공합니다. 이 구독 서비스는 직장인들이 주로 출근 시간이나 점심시간에 스타벅스를 방문하는 패턴을 바꾸려는 전략으로, 오후 비활성 시간대의 매출을 끌어올리기 위해 도입되었습니다.

그러나 이 서비스에는 시간제한이 걸려 있어 일부 고객들에게는 불편함을 초래할 수 있습니다. 스타벅스는 이전에 월요일 오후에 50% 할인 프로모션을 실시한 바 있는데, 이때 긍정적인 반응을 얻었지만, 장기적인 손익을 고려할 때 이러한 높은 할인율을 유지하기는 어려웠습니다. 따라서 이번 구독 서비스는 할인율을 낮추고 구독료를 받는 방식으로 전략을 수정한 것입니다.

결국 고객의 행동을 변화시키기 위해서는 장기적인 혜택과 브랜드에도 긍정적인 영향을 미치는 전략이 필요합니다. 스타벅스는 과거에도 ‘제3의 공간’을 강조하며 성공적인 매장 운영 방식을 만들어냈지만, 이번 구독 서비스는 고객의 편의보다는 매장 운영 효율성을 높이는 데 중점을 두고 있어 성공 여부는 지켜봐야 할 것으로 보입니다.

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트래블카드 불법 사용, 도박에 이용된 충격 실태

– 트래블카드의 불법 도박 사용 사례 발생
– 카드사들의 출금 한도 제한 조치
– 외환 거래법의 허점을 악용한 사례 증가

트래블카드는 해외 여행 시 현지에서 외화를 쉽게 출금할 수 있는 편리한 카드입니다. 그러나 최근 트래블카드가 불법 원정도박에 사용된다는 소식이 전해지며, 문제점이 드러났습니다. 일부 이용자들이 마카오나 필리핀 등지에서 수수료 무료 혜택을 이용해 현금을 출금하고, 이를 도박에 사용하는 사례가 발생한 것입니다. 이러한 문제가 기사화되자 카드사들은 서둘러 해당 국가에서의 출금 한도를 제한하는 조치를 취했습니다.

신한카드, 토스 등 주요 카드사들은 트래블카드의 출금 한도를 대폭 축소해, 마카오, 필리핀, 홍콩 등 도박 위험이 높은 지역에서는 월 1만 달러 이하로 제한했습니다. 이 조치는 금융 범죄와 리스크를 줄이기 위한 방편으로 도입되었으며, 일부 카드사는 도박 외 국가에서도 출금 한도를 제한하고 있습니다.

트래블카드는 외화 거래를 간편하게 만들어주지만, 그 편리함이 외환 거래법의 허점을 악용하는 수단으로 전락할 수 있는 위험이 큽니다. 카드사들은 이를 방지하기 위해 출금 한도 조정과 보안 시스템 강화를 추진하고 있으며, 이를 통해 불법 자금 유출과 같은 문제를 해결하고자 노력하고 있습니다.

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